¿Alguna vez has necesitado saber qué modelo exacto es tu laptop y no tenías ni idea de dónde buscar? Te entiendo perfectamente. Ya sea para descargar un driver, pedir soporte técnico o simplemente para saber qué tienes en tus manos, identificar el modelo de tu laptop puede ser un verdadero dolor de cabeza si no sabes por dónde empezar. Pero ¡no te preocupes! Aquí te voy a contar cómo hacerlo de manera sencilla, paso a paso, con trucos para cuando las etiquetas están borradas o confusas.
¿Dónde puedo encontrar el modelo de mi laptop en el sistema operativo?
Vamos a lo más fácil: tu laptop guarda información sobre su modelo directamente en el sistema operativo. Según Microsoft, Windows tiene varias formas para mostrarte esta info sin que tengas que abrir nada.
Método 1: Usar configuración de Windows
- Abre el menú Inicio y selecciona Configuración (el icono de engranaje).
- Ve a Sistema y luego a Acerca de.
- Aquí, bajo “Especificaciones del dispositivo” verás el nombre del dispositivo y, a veces, el modelo exacto.
Este es el camino más visual y sencillo. Pero ojo, a veces solo aparece un nombre genérico, no el modelo detallado.
Método 2: Usar el símbolo del sistema (CMD)
Si quieres la información más precisa, abre el Símbolo del sistema:
- Presiona Win + R, escribe
cmdy pulsa Enter. - En la ventana negra que aparece, escribe:
wmic csproduct get name
- Presiona Enter.
Con esto obtendrás el nombre exacto del modelo registrado en la BIOS de la laptop.
También puedes usar:
wmic computersystem get model,name,manufacturer,systemtype
Y así tendrás no solo el modelo, sino el fabricante y tipo de sistema.
Método 3: Usar PowerShell
Otra alternativa moderna es PowerShell:
- Presiona Win + X y selecciona Windows PowerShell.
- Escribe este comando y dale Enter:
Get-WmiObject -Class Win32_ComputerSystem | Select-Object Manufacturer, Model
Verás el fabricante y modelo claramente.
¿Cómo identificar el modelo físico o etiqueta de mi laptop?
Vale, ¿qué pasa si prefieres o necesitas buscar el modelo en la laptop misma, fuera del sistema operativo? Esto es útil si tu laptop no enciende o está muy lenta.
Ubicaciones comunes para la etiqueta del modelo
Parte inferior de la laptop: Lo más típico es encontrar una etiqueta pegada en la base con el logo del fabricante, el modelo, número de serie (S/N), y otros datos.
Batería extraíble: En laptops con batería que se puede sacar, a veces la etiqueta está en la parte donde se aloja la batería.
Dentro del compartimento de la memoria RAM o disco duro: En modelos más antiguos, algunas etiquetas están dentro, pero abrir puede invalidar garantía.
Alrededor del teclado o cerca de la pantalla: A veces hay un grabado o impresión pequeña con el modelo.
Diferenciar modelo, número de serie y otros códigos
Aquí está el truco que te confunde mucho a ti y a muchos: el modelo no es lo mismo que el número de serie. El número de serie es único para tu equipo, como una huella digital. El modelo es la “familia” o tipo de laptop al que pertenece.
Por ejemplo:
– Modelo: Dell Inspiron 15 5000
– Número de serie: 1234567890AB
Si solo tienes el número de serie, puedes usarlo para buscar el modelo en la página oficial del fabricante.
¿Y si la etiqueta está borrada o ilegible?
No te preocupes, pasa mucho. Las etiquetas se desgastan con el tiempo. Si no se ve nada, vuelve a los métodos del sistema operativo. También puedes usar herramientas que escanean internamente la laptop para sacar esta información (te cuento más abajo).
¿Qué comandos o herramientas puedo usar para saber el modelo?
Si eres un poco más curioso o quieres una solución rápida, existen programas y comandos simples que te pueden salvar la vida. Aquí van:
Comandos para Windows
System Information (msinfo32):
Presiona Win + R, escribe
msinfo32y Enter.- Se abrirá una ventana con información del sistema.
Busca la línea Modelo del sistema o System Model.
DirectX Diagnostic Tool (dxdiag):
Presiona Win + R, escribe
dxdiagy Enter.- Debajo de ‘Sistema’ verás el fabricante y modelo.
Herramientas gratuitas
CPU-Z (https://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html): es un programa que te da detalles sobre tu hardware, incluyendo el modelo de laptop.
Speccy (https://www.ccleaner.com/speccy): otro software que muestra modelo, hardware, temperaturas y más.
Estas herramientas pueden ser muy útiles cuando la información del sistema no es clara o está incompleta.
¿Cómo interpretar la información del modelo para buscar soporte o drivers?
Encontrar el modelo es solo el primer paso. ¿Qué sigue? Usar esa información para descargar drivers, buscar manuales o contactar con soporte técnico.
Entiende bien el modelo
A veces el modelo tiene números o letras extra que parecen complicados. Por ejemplo, HP Pavilion 15-cs0010la.
- Marca: HP
- Serie: Pavilion
- Tamaño: 15 pulgadas (normalmente el número indica tamaño de pantalla)
- Código específico: cs0010la (indica configuración o región)
Cuando busques drivers, es crucial usar el código completo para bajar el correcto.
Usar el modelo en la página oficial
Normalmente, entras a la web del fabricante, buscas la sección de soporte o descargas, y pones el modelo completo.
Por ejemplo:
- En Dell: https://www.dell.com/support/home/es-mx
- En HP: https://support.hp.com/mx-es/drivers
- En Lenovo: https://pcsupport.lenovo.com/mx/es
Si pones el modelo exacto, la página te mostrará los drivers y actualizaciones compatibles.
¿Y si solo tengo el número de serie?
No hay problema. Muchos fabricantes permiten ingresar el número de serie para detectar el modelo exacto de tu laptop y mostrar soporte personalizado. Es más seguro y rápido.
Tabla resumen para buscar soporte
| Paso | Qué hacer | Por qué es importante |
|---|---|---|
| 1. Identifica modelo exacto | Usa sistema operativo o etiqueta | Para saber qué equipo tienes |
| 2. Usa modelo completo | Incluye números o letras de la etiqueta | Evitar descargar drivers incompatibles |
| 3. Ve a la web del fabricante | Ingresa modelo o serie en soporte | Acceso a drivers oficiales y actualizados |
| 4. Descarga drivers necesarios | Sigue indicaciones específicas para tu sistema | Mejor rendimiento y solución de problemas |
Preguntas frecuentes sobre cómo saber el modelo de mi laptop
¿El modelo de mi laptop cambia si cambio piezas internas?
No, el modelo viene definido por el fabricante y no cambia si modificas RAM o disco duro.
¿Puedo usar el número de serie para todo?
Sí, es único para tu laptop y sirve para soporte, garantía y búsquedas, pero no es el “modelo” para descargar drivers.
¿Qué hago si mi laptop no enciende y la etiqueta está borrada?
Usa el número de serie si la encuentras o busca en la caja original o documentos. Si nada, contacta al fabricante con los detalles que tengas.
Conclusión: no te compliques, tienes varias formas para saber el modelo de tu laptop
En resumen, tienes a mano varias maneras para descubrir qué modelo tienes, desde comandos fáciles en Windows hasta buscar etiquetas físicas en la máquina. No te dejes intimidar por la confusión entre número de serie y modelo: son datos distintos y ambos útiles. Y si tu laptop es muy vieja o las etiquetas están borradas, siempre puedes recurrir a herramientas externas o a la caja del equipo para encontrar esa información.
Saber tu modelo te ahorrará dolores de cabeza cuando necesites soporte o descargar drivers. Así que la próxima vez que te preguntes “¿cómo saber el modelo de mi laptop?”, recuerda esta guía y elige el método que más te convenga.
¡Suerte con tu búsqueda!
Referencias
[1] Microsoft Support. Obtener el número de serie del dispositivo. https://support.microsoft.com/es-es/windows/obtener-el-número-de-serie-del-dispositivo-314a1a88-28ad-4742-7b02-7f3f0e4d02d8
[2] Dell Support. Acceso a controladores y descargas. https://www.dell.com/support/home/es-mx
[3] HP Support. Descargas de drivers. https://support.hp.com/mx-es/drivers
[4] Lenovo Support. Drivers y software. https://pcsupport.lenovo.com/mx/es
[5] CPUID. CPU-Z software. https://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html
[6] CCleaner. Speccy software. https://www.ccleaner.com/speccy
Danny Inayat